Triển khai dự án Smartcall Center tại TTYT Huyện Tam Nông trong dự án KOICA

Hôm nay 4/5/2023, bà Nguyễn Thị Thuỳ Linh – giám đốc HANOIACADEMY/ LIKAEDU cùng các cộng sự, được sự uỷ thác của Hiệp hội sức khoẻ Gyeonggi, đã có buổi làm việc với Trung tâm y tế huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ. Dự án Smartcall center của KOICA và Hiệp hội sức khoẻ Gyeonggi tổ chức chương trình Đào tạo tiếng Hàn và Đào tạo ứng xử trong dịch vụ tại bệnh viện được tổ chức tại 10 bệnh viện ở Việt Nam, dự án lần này được triển khai tại Trung tâm y tế Tam Nông đã diễn ra thành công tốt đẹp. Sau khoá đào tạo trong 1 tháng, HanoiAcademy/Likaedu đã trực tiếp tổ chức thi đánh giá năng lực cho cán bộ của Trung tâm. Sau kỳ thi, các các bộ của Trung tâm sẽ được cấp chứng chỉ về đào tạo ứng xử trong dịch vụ….Việc xây dựng và đào tạo nghiệp vụ smartcall center tại bệnh viện Việt Nam là một phần trong dự án kinh doanh hướng tới người dân Việt Nam của KOICA. Thông qua dự án này, hệ thống đặt lịch – tư vấn khám chữa bệnh tại Việt Nam phát triển hơn và chương trình chăm sóc khách hàng được đẩy mạnh. Chúng tôi mong muốn rằng sẽ có nhiều bệnh viện tại Việt Nam tiếp nhận hệ thống đặt lịch, tư vấn, từ đó nâng cao hiệu suất vận hành bệnh viện và giúp cho người đến khám chữa bệnh cảm thấy thuận tiện, thoải mái.Chúng tôi rất hân hạnh được đồng hành cùng Hiệp hội sức khoẻ Gyeonggi Hàn Quốc thực hiện dự án KOICA trong công tác đào tạo kiến thức về hệ thống Smartcall center, dịch vụ chăm sóc khách hàng và giảng dạy tiếng Hàn cho cán bộ nhân viên. Chúng tôi nghĩ rằng nếu biết tiếng Hàn thì sẽ có nhiều cơ hội học hỏi về văn hoá cũng như tiếp nhận mô hình làm việc tiên tiến của không chỉ hệ thống bệnh viện của Hàn Quốc mà còn của nhiều mô hình khác tại Hàn Quốc. Từ dự án này chúng tôi sẽ triển khai nhiều dự án tiếp theo với các tổ chức Hàn Quốc để đưa học sinh sinh viên VN đến gần với nền giáo dục Hàn Quốc hơn. Đặc biệt trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khoẻ, thẩm mỹ….Bên cạnh đó, chúng tôi kỳ vọng thông qua dự án này có thể đóng góp cho sự phát triển của ngành y tế 2 nước cũng như là mối quan hệ Việt – Hàn trở nên gắn kết hơn nữa.